高額なSNS運用費を払っても失敗する会社の共通点
- 内山さん
- 3月10日
- 読了時間: 3分
SNS運用に毎月数十万円。場合によっては100万円以上。
それだけの費用をかけているのに、売上も問い合わせも変わらない。
「SNS運用って本当に意味あるの？」
そう感じている企業は少なくありません。
しかし多くの場合、問題はSNS運用会社のスキルではなく、企業側の構造にあります。
高額SNS運用でも成果が出ない理由
SNS運用は、「お金を払えば成果が出る仕組み」ではありません。
なぜならSNSは、
広告のように即効性がない
企業の思想が出るメディア
社内との連携が必要
だからです。
つまり、
お金だけでは動かない。
共通点① SNSの役割が決まっていない
高額運用で失敗する企業の多くは、
SNSに対して
売上を上げてほしい
認知も広げてほしい
採用にも効いてほしい
と、すべてを求めています。
しかしSNSは、
役割を決めないと機能しません。
例えば
認知の装置
採用ブランディング
比較時の信頼材料
どれかに設計しないと、投稿はぼやけます。
共通点② 社内がSNSに関わっていない
外注SNS運用でよくあるのが、
完全丸投げ。
投稿は制作会社任せ
現場の声は出ない
経営も関わらない
この状態では、
無難な投稿
どこでも見た内容
刺さらない発信
になりやすい。
SNSは会社の空気が出るメディア。
社内が関わらないSNSは、必ず弱くなります。
共通点③ KPIを間違えている
高額SNS運用で失敗する企業は、見る数字を間違えています。
多くの企業が見ているのは
フォロワー数
再生数
いいね数
しかし本来見るべきなのは
指名検索
問い合わせの質
比較時の優位性
SNSは売上の“手前”に効く施策。
ここを理解しないと、
「数字は増えたけど意味がない」
という結果になります。
共通点④ 外注に期待しすぎている
SNS運用会社に対して、
売上を上げてほしい
戦略を作ってほしい
投稿も全部やってほしい
この期待を持つ企業も多い。
しかしSNS運用会社は、
会社そのものにはなれません。
思想
現場
商品の温度
ここは企業側にしか出せない。
外注はあくまで伴走役です。
共通点⑤ 「設計」がない
結局、高額SNS運用でも失敗する企業の最大の理由はこれ。
設計不足。
誰に向けたSNSか
何を伝えるか
どこに導線を引くか
ここを決めずに、
動画制作
投稿頻度
バズ企画
だけを回しても、売上にはつながりません。
SNS運用費が高い理由
そもそもSNS運用が高いのは、
投稿代ではなく
戦略設計
コンテンツ企画
分析改善
ブランド設計
こうした**“見えない仕事”**が多いからです。
ここが機能していない場合、高額でも意味がありません。
PlusReachが最初にやること
PlusReachでは、
SNS運用を始める前に
SNSの役割
社内の関わり方
外注の範囲
を整理します。
ここを決めない限り、SNSはただの更新作業になります。
高額SNS運用が失敗するのは珍しくない
SNS運用で失敗する企業は、
お金が足りない
運用会社が悪い
というより、
構造がズレているだけです。
SNS診断で、構造を整理する
PlusReachでは、
SNSの役割
KPI
社内構造
を整理できる無料SNS診断を用意しています。
1分で終わります。
SNS運用は「費用」ではなく「設計」
SNSは、
お金をかければ成功でも
安ければ失敗
でもありません。
重要なのは、
設計。
あなたの会社のSNSは、
運用していますか？それとも
設計されていますか？
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