「SNS見て来ました」が増えない店の共通点
- 内山さん
- 3月4日
- 読了時間: 3分
SNSは更新している。写真も出している。動画も撮っている。
でも――
「SNS見て来ました」が、全然増えない。
飲食店オーナーや店長から、一番よく聞く悩みがこれです。
そしてほとんどの場合、原因はとてもシンプルです。
共通点① SNSが「告知掲示板」になっている
本日のおすすめ
新メニュー
キャンペーン情報
これ自体は悪くありません。
でも、
それを見た人が“行きたくなる理由”が書かれていない。
料理の写真はあっても、
どんなシーンで使えるのか
誰と来る店なのか
どんな体験ができるのか
が伝わっていない。
告知はしているけど、“体験”が伝わっていない。
共通点② 店の「空気」が見えない
お客さんが一番気にしているのは、
味だけではありません。
実際には、
店員さんの雰囲気
店内の空気感
客層
居心地
これを無意識に見ています。
料理のアップ写真だけでは、その空気は伝わりません。
空気が見えない店は、来店のハードルが下がらない。
共通点③ 誰に来てほしいか決まっていない
「できればみんなに来てほしい」
この発想は自然ですが、SNSでは逆効果です。
デート向けなのか
仕事帰り向けなのか
家族向けなのか
常連向けなのか
ここが曖昧だと、投稿も曖昧になります。
結果、誰にも刺さらない。
共通点④ 世界観が毎回ブレている
今日は真面目、明日はネタ、その次はセール告知。
一貫性がないと、
「あの店ってどんな店だっけ？」
となります。
SNSは“思い出してもらう装置”。
ブレると記憶に残りません。
共通点⑤ 「バズらせよう」としている
実はこれ、かなり多い。
面白ネタ
チャレンジ企画
派手な演出
確かに再生は伸びるかもしれない。
でも、
それが来店につながらないなら意味がない。
飲食店に必要なのはバズではなく、信頼と記憶。
本当に見るべき指標
「SNS見て来ました」が増えないとき、見るべきなのはフォロワー数ではありません。
来店前の検索数
DMや予約のきっかけ
ストーリーの閲覧層
売上に近い指標を見ない限り、改善はできません。
SNSの本当の役割
飲食店SNSの本当の役割は、
売ることではなく
来店の不安を消すこと
です。
ここなら大丈夫
この店長なら安心
雰囲気が合いそう
こう思わせたら勝ち。
PlusReachが飲食店SNSで最初に整理すること
PlusReachでは、
投稿頻度
動画構成
より先に、
どんな客層を増やしたいか
どんな使われ方をしたいか
何を覚えてもらいたいか
を整理します。
設計がないまま更新しても、“やっている感”だけが残ります。
「SNS見て来ました」は設計で増える
偶然増えるものではありません。
ターゲットを決め
空気を見せ
一貫した世界観を作り
来店理由を明確にする
これを積み上げると、自然と増えます。
SNS診断で、ズレを整理する
PlusReachでは、
今のSNSが何を伝えているか
来店につながる設計になっているか
どこを直せばいいか
を整理できる無料SNS診断を用意しています。
1分で完了します。
更新しているのに来店が増えないなら
問題は努力ではありません。
設計です。
あなたの店のSNSは、
見られているだけですか？それとも
来店につながる構造になっていますか？
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